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退款政策

在Wonderlenses購買任何產品,都享有換貨或退貨退款服務保障!

換貨
若是Wonderlenses發錯產品或搞錯度數,我們會無條件幫客人換貨。
若是客人訂錯或搞錯度數等事情,Wonderlenses只會收取換貨運費;工商業區會有HK$20運費,住宅地區會有HK$40運費。

另外,有時偶而遇到鏡片損壞情況,但此情況不常見,因為Wonderlenses只出售正貨商品!
可是一旦遇到此情況,請不必拋棄隱形眼鏡鏡片,應先把損壞的鏡片和隱形眼鏡盒有度數的一邊拍照給我,我們並會馬上向品牌供應商滙報及了解情況。一般處理會盡快跟客人補回損壞的鏡片,而稍後也會與客人滙報情況。

 

退貨退款
只要商品沒有使用或開盒,都接受退款保障。
而退款退貨所造成的運輸成本,會根據哪方搞錯造成。
若是Wonderlenses發錯產品或搞錯度數,我們會無條件幫客人辦理退貨退款。
若是客人訂錯或搞錯度數等事情,Wonderlenses只會收取換貨運費;工商業區會有HK$20運費,住宅地區會有HK$40運費。而退款會由收到商品後處理。

 

另外,請留意以下事項是不受處理:

  • 收到產品後30天內有效,如超過30天就不受處理;
  • 如商品已使用或開盒,不受處理;

所以收到產品後,尤其是隱形眼鏡,務必對照度數是否正確。